I slutten av 2023 mottok SJT en klage fra BLS Rail AB på manglende tilgang til terminaltjenester ved Bane NORs godsterminaler på Alnabru og Nygårdstangen. Klagen var rettet mot terminaloperatørene CargoNet AS og OnRail AS, og krevde blant annet at SJT skulle pålegge operatørene å tilby dem løfte-/lossetjenester. Klagen var særlig rettet mot CargoNet som opererer kranene på Alnabru. Senere trakk BLS den delen av klagen som var rettet mot OnRail.
SJT har fattet vedtak i saken. 
Vi har konkludert med at CargoNet ikke har brutt reglene gitt i jernbaneforskriften og serviceanleggsforskriften. Vi har også oppfordret Bane NOR og CargoNet til å utarbeide en beskrivelse av tilgang til løftetjenester med kranene på Alnabru i Network Statement.