Hva skal rapporteres av uønskede hendelser?

En hendelse må ha en innvirkning på driftssikkerheten for at den skal rapporteres til oss.

I tivoliforskriften står en definisjon av «hendelse»:

«enhver annen uønsket hendelse enn en ulykke eller alvorlig hendelse, som har sammenheng med driften, og som virker inn på driftssikkerheten»

Etter samme forskrift skal alle hendelser som oppstår i driften rapporteres til SJT. Vi har tidligere gitt veiledning om hva vi mener definisjonen omfatter av hendelser. Her presiserer vi dette ytterligere.

Fra definisjonen er det et viktig poeng i siste delsetning, som sier at den uønskede hendelsen må ha hatt innvirkning på driftssikkerheten for å være omfattet av definisjonen og dermed regnes som en rapporteringspliktig hendelse. 

Det viktige poenget her er siste delsetning, om innvirkning på driftssikkerheten. I dette ligger det at hendelser som ikke påvirker driftssikkerheten, og altså ikke utgjør en risiko eller fare for brukeren, ikke omfattes av definisjonen.  

Eksempler på rapporteringsplikte hendelser

Det er flere hendelser som kan påvirke driftssikkerheten og være rapporteringspliktige, selv om de ikke førte til en skade der og da. Dette omfatter blant annet situasjoner med evakuering, drift uten at nødvendige kontroller er gjort og drift med for få ansatte på jobb. Alle hendelser skal rapporteres hvis de har en innvirkning på driftssikkerheten og har sammenheng med driften. 

Kravet om å rapportere er en forutsetning for å kunne ha en driftstillatelse, og derfor ikke noe dere kan velge bort. Fortsatt står et fåtall av virksomhetene med driftstillatelse for mesteparten av rapportene vi får inn. Altfor mange virksomheter rapporterer aldri hendelser. 

Ikke rapportering av brudd på driftsregler

Brukerne skal følge reglene hvis dere eller leverandøren har satt regler for bruk av innretningen. Noen regler er satt for å sikre fornuftig køavvikling, god flyt i driften osv. Andre regler er satt for å sikre at bruken er trygg, altså at brukerne er sikre og ikke skader seg som følge av bruken.

Avvik hos dere som gjelder brudd på driftsregler, skal ikke rapporteres til SJT.  
Avvik som er brudd på sikkerhetsregler dere eller leverandøren har satt, vil være hendelser som påvirker driftssikkerheten – fordi regelen er satt for å sørge for sikkerhet for brukeren.

Ha beskrivelser for sikker drift og vedlikehold

Hovedregelen i tivoliforskriften er at virksomheten skal følge leverandørens beskrivelser for sikker drift og vedlikehold. Dersom dere ikke har slike beskrivelser, må dere utarbeide egne. Da skal dere gjøre en risikovurdering for å komme frem til hvilke rutiner som trengs for drift og vedlikehold for å sikre at bruken er trygg.

Flere hendelser i samme rapport

Når dere rapporterer hendelser til oss, er det mulig å legge inn flere like hendelser i samme innretning i én rapport per dag per innretning. Altså at dere skriver i fritekstfeltet i skjemaet hva avviket er og hvor mange ganger det skjedde den dagen.  
 
Dersom dere har mange gjentakende, like hendelser, må dere se på om dere kan gjøre noe med driftssituasjonen for å hindre antallet brudd. Er driftsrutinene hensiktsmessige for gjestene? Trengs det mer opplæring av gjester? Eller kreves noe annet?