Sikkerheten for de reisende ved av- og påstigning er en vesentlig del av den totale jernbanesikkerheten. Tilsynet er opptatt av at det skal være sikkert å gå av og på togene for alle brukergrupper - også på små stasjoner. Dører som skal brukes for av- og påstigning skal gå til plattform, uavhengig av toglengde og uavhengig av plattformlengde. Hvis toget er lengre enn plattform, må det sikres at bare dører som går til plattform er i bruk, slik at passasjerer ikke må gå ned i sporet for å komme av toget på enkelte stasjoner.